В Подмосковье заработал умный помощник «Женя», который круглосуточно принимает заявки по вопросам ЖКХ по номеру 122 доб. 4.

На добавочную линию можно будет сообщить об аварии и уточнить информацию по квартплате. Если есть информация об отсутствии электричества, тепла и воды, то система зафиксирует обращение с обратным звонком, чтобы сообщить, что авария устранена. В случае необходимости звонок будет переведён в ЕДС округа, где будет назначена задача УК.

Если заявитель говорит, что у него есть проблемы с платёжками, сигнал переводится в кол-центр МосОблЕИРЦ.

Если ситуация не аварийная, но человек обратился за помощью, то его заявка будет занесена в «Добродел» или ЕДС.

Автор: Красногорск Online
новость от 20.02.2024 12:00