Как вернуть ошибочный перевод через СБП

Система быстрых платежей (СБП) очень удобна при оплате товаров и услуг. С помощью смартфона можно легко оплатить покупки в магазинах и на маркетплейсах. Но нередко бывает такое, что в спешке выбираешь не того получателя, и деньги уходят не по адресу. Как быть в таком случае?

В системе быстрых платежей нет опции автоматического возврата отправленных денег, а транзакции совершаются практически мгновенно. Стопроцентной гарантии, что деньги вернутся, нет. Возможность возврата зависит от категории получателя.

1. Первым делом при ошибочном перечислении средств через СБП необходимо обращаться в свой банк. Если деньги были перечислены физическому лицу, отозвать платеж в одностороннем порядке не получится — потребуется согласие получателя перевода и его банка. В такой ситуации нужно обратиться в свой банк и сообщить об ошибке в платеже (например, деньги перечислены не тому получателю или не в той сумме).

2. Банк обязан принять обращение клиента по совершенной через СБП транзакции и передать ее в банк получателя, который также обязан его рассмотреть и сообщить своему клиенту об ошибке отправителя. Если получатель не захочет возвращать поступившие на его счет деньги, их можно будет вернуть только в судебном порядке (как неосновательное обогащение получателя платежа).

3. Если же деньги были ошибочно переведены организации, вернуть их возможно и без согласия получателя, если взамен не получены товар или услуга. Опротестовывать ошибочный платеж нужно также через свой банк.

❓Что делать, если вы стали обладателем чужих денег
Если случилось самому получить ошибочный перевод от незнакомца, не нужно перечислять полученные деньги на указанные им реквизиты/по номеру телефона, поскольку можно:

— стать невольным участником мошеннических действий;

— попасть в ситуацию, когда придется заплатить дважды: один раз по указанным незнакомцем реквизитам счета, а второй — по судебному решению о возврате неосновательного обогащения.

В подобных ситуациях лучше обращаться в свой банк для подтверждения готовности возвратить чужие деньги.

Фото: Елена СОМОВА/Медиахолдинг «Ять»

Автор: Коломна Новости
новость от 09.06.2024 10:11