Приветствую! У меня вопрос из разряда платных / бесплатных бахил.

Почему в частных клиниках есть справочные телефоны, а в государственных поликлиниках и больницах все телефоны к хренам убрали?

На сайте Королёвской больницы указана единая горячая линия 122 (она же также «регистратура взрослой поликлиники» — почему, кстати, непонятно?) — это единственный телефон, до которого реально дозвониться. И то, надо ухитриться «обмануть» дурацкого робота Светлану — Он (Она?) так просто не сдаётся! (надеюсь не обидится за неправильный гендер) — чтобы выйти на живого оператора. А те (операторы) сидят в области, и ничего конкретного про наши городские больнички / поликлиники, естественно, не знают. Единственное, что они могут — «переключить на горячую линию Шпилянского». Ну окей, назовите её на вашем сайте тогда:

Горячая линия / СПРАВОЧНАЯ

Но и там оператор может ответить на ограниченную часть вопросов по городской системе здравоохранения. Кстати, этот же оператор на горячей линии Шпилянского мне с тоской в голосе сообщил, что «сейчас невозможно никуда дозвониться» (имеется в виду в городские поликлиники / больницы).

Простой пример. Были на днях у одного врача, он назначил одно исследование, но «компьютер не смог выдать на него талончик» — медсестра тогда мне сказала: «Звоните, выясняйте, записывайтесь сами». ОК, думаю. Что может быть проще?

Но телефоны с кодом 495, что указаны на сайте Королёвской больницы, вообще недоступны. Схема ясна: звонил 122 > перевели на Шпилянского > а там у оператора компьютер тоже не видит никаких талончиков по этому обследованию. Оператор сказал: единственный выход — живьём ехать. И вот я с другого конца города попёрся на Павлова, 10 (сейчас же с Циолковского, 24 поликлинику перенесли тула), чтобы что?.. чтобы мне там на месте старшая сестра сказала, что запись на это исследование пока не открыта, и талоны не выдаются (поэтому «компьютер их не видит»), потому что оба врача, его проводившие, сейчас в отпуске.

🤬🤬🤬

Неужели, это нельзя было узнать ПО ТЕЛЕФОНУ!?

Но ведь телефона конкретно той поликлиники нет…

❓ Так вот вопрос [club217649776|@korolev_clinic]. Может быть создать какие-то справочные телефоны у каждой больницы / поликлиники нашего города, по которым люди могли бы звонить, и узнавать интересующие их вопросы?

Не всё ж по каждой «ерунде» Шпилянского «дёргать»? И бегать по поликлиникам «только, чтобы спросить» — то ещё удовольствие!

Да, на всё нужны люди. Но можно сократить время работы справочной телефонной службы (например, с 9 до 15 сделать, или меньше — но хотя бы, чтобы люди могли звонить).

P.S. Кстати, телефоны ЖЭКов и Управляющих компаний в Королёве тоже в начале перевели на ЕДС, а сейчас все вернули: можно до них дозвониться напрямую. И это правильно! vk46323597 July 24, 2024, 04:49 Что вы как дети… 🤦‍♂️
Работать некому, финансирования нет — причины этого очевидны 🤷‍♂️

vk2344853 July 24, 2024, 04:50 Единственный способ, которым получилось что-то узнать без личного визита — это телеграмм-чат регистратуры поликлиники.. как бы это не было удивительно

vk9021648 July 24, 2024, 04:52 [id2344853|Aleksandr], вот да, сейчас и у детских поликлиник появились чаты, где можно задать вопрос. Но. А как же те, что с телефоном/интернетом не в ладах? Печаль

vk184572488 July 24, 2024, 04:54 [id2344853|Aleksandr], а где их (эти чаты) найти?

На сайте Королёвской больницы они не указаны, так просто через поиск Телеграм чего-то не выпадают… Нашёл только Королёвскую стоматологию.

vk2344853 July 24, 2024, 04:55 [id184572488|Влад], я в чате ЖК своего нашёл чат нашей поликлиники, а так без понятия — видимо узнать в регистратуре при личном визите)

vk162131866 July 24, 2024, 04:58 Вы забыли где живете? 🤣

vk113560708 July 24, 2024, 04:59 Полностью согласна с автором!
А робот Светлана вообще отдельная тема,кошмар ничего не понимает и пока докричишся дайте оператора….уже себе скорую можно вызывать( шутка)😁

vk253657443 July 24, 2024, 05:06

Автор: ВКоролёве
новость от 24.07.2024 08:10